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七月2021
卷20 ，第7期
来自 CIO
VITA 授予企业消息服务合同
我很高兴地与大家分享，弗吉尼亚信息技术局（VITA）授予了公共部门全国首个合同，为联邦机构提供了选择微软或谷歌平台提供电子邮件和其他消息服务的选项。这份82 50 万美元的合同授予了 NTT DATA, Inc.，为期五年，并附带数个可选的延期条款。
这种多解决方案合作伙伴关系是该国公共部门的首个此类合作伙伴关系。我们认识到 VITA 的客户机构有不同的需求，需要更多选择，而这种创新的解决方案将允许现在和将来实现更好的定制和功能丰富的环境。
这是四年前我们从单一来源供应商业务模式转变为多供应商模式以来的首次竞争性采购流程。该合同为弗吉尼亚州的行政部门机构提供核心消息服务，包括电子邮件、日历、归档、移动设备管理、在线存储、生产力套件和协作服务等。
采购审查团队通过远程方式完成该流程，由来自多个客户机构的跨职能审查人员和主题专家组成。我非常感谢 VITA 团队和客户机构为该项目带来的合作、经验和知识。我们的首席运营官 Jon Ozovek 领导了多平台消息传递和协作方法。
合同概述了全面整合和实施服务的强有力的规划和参与流程。 新服务，包括现代化的 Google 和 Microsoft 平台内的服务，将在供应商完成集成和实施活动后投入使用，这将需要大约六个月的时间。各机构可能会在2022年初开始迁移到新平台。
我期待与 NTT DATA 合作，将英联邦的消息传递环境发展为下一代消息传递服务方法。
尼爾森
机器人流程自动化服务可供机构使用
机器人流程自动化（RPA） 现已在服务目录中提供。RPA 是一种用于软件应用程序的服务，可部分或全部自动化基于规则、手动和重复的人类活动。这是众多现代技术解决方案中第一个为客户提供卓越价值主张的解决方案，也是美国公共部门第一个集中式、端到端的 RPA 服务。
RPA 机器人利用用户界面 (UI) 来捕获数据并像人类一样操作应用程序。它们解释、触发响应并与其他系统通信，以执行各种重复性任务。在节省成本、减少浪费和提高生产力方面，RPA 技术具有颇具吸引力的技术支出投资回报率。
RPA 将允许机构配置软件（机器人）来捕获和解释现有应用程序：
- 处理交易
- 处理数据
- 自动回复
- 与其他系统通信
大多数业务流程可以实现自动化。软件机器人（“机器人”）被设置为管理这些过程，执行用户分配、监控和控制的任务。当需要额外输入或注意到异常时，该软件允许适当的人工干预。
联邦行政部门机构网站品牌栏
为了响应诺瑟姆州长关于联邦各机构快速统一更新内容的要求，行政部门机构的网站应将当前联邦网站的品牌栏显示为顶部内容。当州长诺瑟姆和他的 COVID 应对团队最近请求机构协助分发疫苗信息时，品牌栏具有了新的意义。托管横幅可根据州长或其他官员的要求快速、统一地更新内容，以便快速、统一地与公民分享。代理商受益，因为更新由 VITA 实施，然后共享给所有品牌栏用户，无需代理商采取任何行动。这也涉及十年前首次启动的多机构网站主题报告工作组的指导。
请检查您所在机构的网站并确认您正在使用当前的网站品牌栏。VITA 团队已在此处发布了发布该栏目的费用和说明：https://developer.zh-cn.virginia.gov/downloads/commonwealth-banner/
如果您有任何疑问或需要更多信息，请联系 webmaster@VITA.virginia.gov。
紧急连接基金 - 支持宽带互联网连接
紧急连通基金 (ECF) 计划旨在帮助促进冠状病毒 (COVID- 19 ) 大流行期间的校外学习。该计划为学校和图书馆提供资金，用于购买连接设备和宽带互联网连接，供学生、学校工作人员和图书馆用户使用，并支持与校外地点的连接 促进校外学习。此外，还将提供资金用于热点、路由器和调制解调器硬件，以及笔记本电脑或平板电脑等连接设备。虽然联邦通信委员会 (FCC) 利用 E-rate 的一些流程和程序来实施 ECF 基金，但不会有针对 FCC 的竞争性招标要求；但是，申请人将证明符合适用的当地、州和部落采购要求。阅读联邦命令 这里。
VITAIT由于 是 的Commonwealth of Virginia 承包机构，其州主合同适用于所有弗吉尼亚公共机构，包括所有公立学校和图书馆，以及受益于 ECF 计划的机构。每个供应商同意按照合同价格向弗吉尼亚州政府实体提供产品和服务。
更多合同详情（包括联系方式、定价等）可在 VITA 网站上找到。
热门榜单
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此列表包含存在过度使用风险并可能影响网络性能的广域网和局域网电路。机构可以查看此列表，将其作为管理使用情况的良好起点。请联系您的业务关系经理了解详情。
打印服务现在有选项
在多源服务集成商 (MSI) 平台完全集成的施乐托管打印服务之外，选择打印设备和托管打印服务的便利合同不再需要例外。VITA 与关系管理委员会合作，寻找降低印刷服务成本的可能解决方案和建议。
什么在改变？
自 MSI 合作开始以来，VITA 就要求其客户使用施乐的全面支持合同（MPS 合同 #VA- 180915 -XERX）。如果机构想要使用外部供应商，则需要例外。自 2009 年 6 月28起，VITA 不再要求对新设备选择11打印服务便利合同或更换现有便利合同提出例外要求。这些便利合同在 VITA 合同网站上列为打印设备和托管打印服务。
请注意，施乐公司还有一份未与 MSI（VA- 191121 -XERX 打印设备和托管打印服务）完全集成的便利合同。
我们正在为想要考虑从施乐的全支持合同（MPS 合同 #VA- 180915 -XERX）转向便利合同的机构制定额外指导，以适当解决早期设备退回问题。VITA 还与施乐公司合作修改了 full 支持合同以降低其成本。
芯片短缺导致全球延误
过去18月，全球供应链因 COVID- 19而面临压力。具体来说，在过去六到12月里，计算机芯片的需求急剧增加，而供应却难以跟上。全球制造商都感受到了这种短缺的影响，包括电脑、汽车和手机制造商。
我们的供应商继续与设备制造商合作，提供解决方案并尽可能减少延误，但客户可以预期设备和其他计算机外围设备的交货时间将增加到至少两到五个月。对于机构来说，积极规划应对设备短缺问题非常重要。VITA 正在与我们的供应商合作采取措施确保一些设备可用。
自助密码重置正在迁移至 Okta
在接下来的几个月里，VITA 将使用 Okta 推出新的自助密码重置选项。Okta 自助密码重置将允许 Commonwealth 用户独立更改或重置他们的 COV 密码并解锁他们的 COV 帐户。现有的自助密码重置网站（https://covpassword.vita.virginia.gov/default.aspx）将于 8 月31日退役，退役前仍可使用。一些机构已经对新选项进行了测试，没有出现或预期会出现 Active Directory 同步问题。
这一新选择将逐个机构推行。当该功能推广到其机构时，机构信息技术资源 (AITR) 将收到通知。通知将包括用于额外支持的知识库文章。在预定的推出日期，用户将收到来自“noreply@okta.com”的电子邮件通知提示他们设置忘记密码的问题和答案。此活动将激活用户使用 Okta 自助密码重置的能力。
Esna语音邮件和电子邮件将停用
作为从联邦企业解决方案中心 (CESC) 向 QTS 数据中心过渡的一部分，VITA 将淘汰 Esna 语音邮件到电子邮件服务，并用统一通信和协作即服务 (UCCaaS) - Unity 消息中继服务取而代之。
各机构计划于7 月23星期五之前从 Esna 过渡到 Unity 服务。Unity 消息中继服务无需额外付费，因为它是机构 Verizon UCCaaS 服务的一部分。Unity 消息中继功能提供两种类型的消息操作：
- 接受并中继– 这是最常见的消息操作。可以通过 UCCaaS 桌面电话、Jabber 软件电话或外部位置访问语音邮件。此外，包含语音邮件音频文件 (.wav) 的电子邮件将发送到用户的 COV 电子邮件帐户。
- 中继– 所有语音邮件都以音频文件 (.wav) 的形式发送到指定收件人的电子邮件。
语音转文本功能将不再可用。如果您的机构目前正在使用该对听力障碍人士有帮助的功能，请通知您的 AITR。
你知道吗？
从 VITA 服务门户管理您的通知
您可以管理收到的通知以及通知的传递方式：电子邮件、短信/文本甚至语音。
- 单击右上角您姓名右侧的齿轮图标。
- 在系统设置下，选择通知。您可以使用滑动条“允许通知”打开或关闭所有通知。
- 向下滚动，您可以精确指定您收到的通知类型以及它们的传递方式。例如，“批准”类别中有11通知类型。您可以自定义每一个，包括关闭不需要的项目的通知。
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