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5 月2021
卷20 ,第5期

来自 CIO

CIO Nelson Moe
CIO Nelson Moe
弗吉尼亚州公共服务周(VPSW)正在进行中,我想借此机会感谢您对弗吉尼亚州的奉献和承诺。这次年度纪念活动提醒我们,我们所有人,无论是州、地方还是高等教育,都需要每天齐心协力,推动弗吉尼亚联邦的进步。归根结底,我们都是一个团队,为那些依赖我们提供各种服务的人们提供服务。我赞扬你的辛勤工作。
  
关于这个话题,现在是一年一度的颁奖季,也是展示我们在过去一年中完成的最佳技术服务和项目的时候了。在接下来的几个月里,VITA 将代表我们的联邦劳动力通过数字政府中心的政府体验奖和国家州首席信息官协会奖提交国家技术奖的参赛作品。这些奖项旨在表彰项目的独创性和创新性,但最重要的是客户体验。
 
去年,联邦赢得了多项国家奖项,我知道我们的合作机构正在继续对各方面的生活产生积极影响,尤其是今年,技术使运营和服务的连续性成为可能。我们的合作机构比任何人都更了解他们的客户和目标受众;VITA 欢迎机构经验和成功故事。
 
感谢你们成为英联邦宝贵的一部分。我很荣幸能为您服务,我希望您也一样。让我们继续保持联系,互相支持,共同为弗吉尼亚出力。

尼爾森

颁奖季节到了——请分享您所在机构的成功!

现在是颁奖季,我们需要您的帮助!弗吉尼亚信息技术局 (VITA) 将在未来几个月内通过数字政府中心的政府体验奖和全国州首席信息官协会奖提交国家技术奖的参赛作品。这些奖项旨在表彰项目的独创性和创新性,但最重要的是客户体验。请尽可能提供有影响力的数据和改善与公众互动的结果。你们比任何人都更了解自己的客户和目标受众,因此我们欢迎你们分享经验和成功故事。
 
为了尽可能多地分享弗吉尼亚州的集体技术项目、计划、举措和其他成功案例,我们提供了一项调查,供您和您的同事在 5 月7日星期五之前完成并提交,以便有可能被纳入。我们感谢您的合作!如有任何疑问,请通过vitacomms@vita.virginia.gov与我们联系。
 
参与调查

 

企业消息服务状态

企业消息服务的招标过程仍在进行中。提案请求(RFP)团队目前正在与潜在供应商进行谈判。该团队正在努力选择最佳供应商,以最大限度地提高联邦客户和最终用户的通信、生产力和效率。

消息合约的核心服务包括但不限于:

  • 电子邮件、日历、归档、移动设备管理、安全组件和联系人
  • 在线存储
  • 生产力套件
  • 协作服务

合同授予后,各机构将及时收到有关服务迁移的频繁通信。此外,RFP 还要求新的消息传递供应商支持与客户的定期沟通。这包括提供有效的变更管理,以确保清晰地传达迁移之前的步骤。后续通讯将在未来几周内发布,为各机构提供更多信息(例如日期、过渡计划等)。

如对 RFP 有任何疑问,请联系Shabeen Vijayan  

 

面向机构 IT 人员的 Microsoft 云服务采用研讨会 

微软云服务采用研讨会旨在让机构 IT 专业人员了解支持关键现代服务管理所需的变革。本次研讨会仅限 12 个席位,将按照先到先得的原则分配。  

建议参加者:   

  • IT 执行领导力 
  • 服务管理流程领导者 
  • 帮助台/服务台经理 
  • IT转型主管 
  • IT 服务所有者 
  • IT工程经理 
  • 供应商管理  

云服务采用研讨会将为与会者提供迁移到 Microsoft 云服务后 IT 专业人员将会发生改变的关键流程、工具、角色和场景。这个为期三天的封闭式研讨会将涵盖基于 Prosci ®方法的关键采用和变更管理 (ACM) 基础概念,这是一种标准化、整体的方法。本次研讨会不收取任何费用。    

与会者应计划参加所有三个会议。研讨会日程安排如下: 

  • 5 月,星期二, 4 - 上午9 - 下午1  
  • 5 月,星期三, 5 - 上午9 - 下午1 
  • 5 月,星期四, 6 - 上午9 - 下午1

如果您对本次研讨会有任何疑问,请联系业务准备邮箱。  

 

2021虚拟安全会议   

2021虚拟Commonwealth of Virginia信息安全会议现已开放注册。 会议主题是“2021网络安全重启:构建网络弹性的工具。”除了分组演讲外,会议议程还将包括两场主题演讲。   

会议详情:  

会议参与者将有机会: 

  • 拓展专业网络—— 该会议将提供与具有安全意识的同事进行虚拟会面的机会。
  • 了解安全产品和服务—— 供应商将介绍联邦特定的安全产品和服务及其使用方法
  • 保持专业认证—— 最多五个 正在提供继续专业教育(CPE)学分。  

我们鼓励您立即注册,因为我们预计会议将达到最大容量。  

了解有关即将举行的激动人心的会议的更多信息

 

2022的 IT 服务费率现已公布   

VITA IT 目录 财政年度2022的退款率 费率已在 VITA 网站上公布。 

 

盒子内容管理服务 

Box 内容管理服务已获批准用于敏感数据。这是一个基于云的平台,可以访问和共享几乎任何文件类型的数字内容,并允许多个人进行协作,而不会出现版本控制问题的风险。 

  • 盒子内容管理 常见问题解答
  • 盒子内容管理 订购信息 

 

针对所有通过在线 ITFM 平台访问每月 IT 服务账单的机构人员的重要提示   

VITA 正在过渡到新的 ITFM 平台,自 4 月1起,您可以通过一种新的、更简便的方式访问每月的 IT 服务账单 - 直接通过 Okta。使用 Chrome 网络浏览器,打开 Virginia COV OKTA门户。输入您的 COV 凭证登录,然后单击 VITA ITFM 图标打开 Digital Fuel。  

重要提示:每次您都必须通过单击图标通过 Okta 访问 ITFM;Digital Fuel 书签将不起作用。 

新平台将在业界领先的用户友好且可扩展的产品套件上提供持续的透明度、增强的功能和灵活性。具体来说,新平台将提供我们知道对机构很重要的几个项目(例如,具有权限控制的用户可配置报告;自动摘录;预测审查和批准工作流程;闭环系统(规划、成本、计费和费率))。  

有关新工具的更多详细信息和参加培训的邀请将于今年晚些时候公布。我们正在利用从2019 ITFM 上线中获得的经验教训来预测机构的需求和偏好。我们还将重新启动机构财务反馈小组,该小组将定期开会预览该工具并提供意见。我们将与联邦内的部分机构进行协调,以确保满足各机构的需求。  

 

云管理培训 

工作场所协作服务 (WCS) 团队很高兴为其 WCS 管理员提供云管理培训课程。云管理是一个报告仪表板,允许 WCS 客户机构的 Microsoft 365利益相关者(AITR、ISO 和 WCS 联系人)在其 Microsoft Teams、Office 365 Groups 和 SharePoint 环境上运行报告。这些报告旨在帮助 WCS 管理员管理他们的工作区并关注会员资格和站点使用情况。  

VITA 将于 5 月10和12提供两节云管理培训课程。报名截止日期为 5 月5 。如果您认为本次培训对您有益,请与您的机构 IT 资源 (ATIR) 合作。 


Verizon JetPack 召回
 

由于有报告称某些电池问题可能导致起火,Verizon Wireless 最近召回了 Jetpack MH-900L、MH-900LS 和 MH-900LPP。尽管 VITA 不久前停止提供这款 Jetpack,但过去还是有许多客户购买了这款产品。Jetpack 的其他型号均未受到此次召回的影响。任何受影响的设备最终都将免费更换。  

欲了解更多信息,请访问VITA 网站

 

2022 -2024 两年期的 IT 战略规划正在进行中 

为了协助 IT 战略规划,VITA 于四月份举办了研讨会。在培训期间,各机构参加了一个研讨会,他们可以将其带回自己的机构进行,以协助制定 IT 战略计划。AITR 必须参加会议。鼓励参与 IT 战略规划的其他机构代表参加。 

5 月28是提交机构 IT 战略计划的截止日期。如有疑问,请联系IT投资管理团队。 

 

VITA 与 Sprint 的合同终止

2020年 4 月 1 日,T-Mobile 完成了对 Sprint Solutions 的收购。VITA 与 Sprint 资费计划的合同已延长至30年2021月,以便于从 Sprint 品牌资费计划过渡到 T-Mobile。  

如果您的机构是 Sprint Wireless 服务的用户,请尽快将您当前的 Sprint 用户转换为 T-Mobile。您的服务覆盖范围应该不会发生变化,而且服务实际上可能会得到改善。  

机构可能会发现一些旧手机和设备可能与 T-Mobile 不兼容,需要更换。您可以与 Sprint/T-Mobile 州客户代表Michael Girardi合作,确定对您的用户的影响以及是否需要更换现有设备。如果各机构未能在 6 月30之前完成过渡,则他们可能会失去受影响设备的服务,因为合同DOE不提供在该日期之后继续提供 Sprint 服务。 

弗吉尼亚州国家安全海报获奖者!

VITA 祝贺 Melia(斯波特瑟尔韦尼亚县高中)荣获多州信息共享与分析中心 (MS-ISAC) 国家安全海报大赛2021获胜者。数千份参赛作品中仅有13被选为全国获奖者!VITA 很荣幸地支持这项竞赛,让 K- 12学生参与制作海报,鼓励其他年轻人安全地使用互联网。
 
今年,MS-ISAC 将重点放在数字环境上,并调整和创建了一种新的途径来分发和展示艺术品——一本新的网络安全活动手册。该书将于十月国家网络安全意识月期间出版。祝贺所有弗吉尼亚州决赛选手! 
 

 

你可知道?  

您是否知道可以将人员添加到票务更新的关注列表中? 

您是否收到同事开具的热门票,需要密切关注更新?您可以将自己(或他人)添加到 VITA 服务门户中大多数记录类型的监视列表中。您将与请求者同时获得活动更新(状态变化和面向客户的说明)。 

要将自己添加到监视列表,请导航至描述下方的“注释”部分,然后单击 + 按钮。

如何将其他人添加到监视列表: 

  • 单击“锁定”按钮解锁以进行编辑。
  • 通过姓名或电子邮件地址查找您想要添加的人员。
  • 添加完自己或其他人后,点击右上角菜单栏中的“保存”。 


培训机会:新的学习管理系统
 

请参阅下文 ITISP 学习管理系统 (LMS) 中 5 月和 6 月提供的课程列表。  

LMS 可通过 VITA 服务门户主页— 提供轻松的培训注册和 CBT 课程访问。我们邀请您审阅 知识库文章 KB0018324 了解更多信息。  

(注意:ITISP LMS 不能替代当前的 DHRM 企业 LMS 解决方案。)  

可选课程:  

增强解决方案请求 - 5 月18

项目管理 - 5 月18

报告和信息中心 - 6 月22

配置管理数据库 - 六月29 

*请记住: 培训计划已发布在知识库中。登录 VITA 的知识库 并点击“培训”图标——在这里您可以查看与培训相关的材料。要查看训练计划,请点击页面左侧的“显示过滤器”。然后,选中“培训计划”复选框。如有任何疑问,请联系 VCCC,电话: 866 -637- 8482 。  

 

信息安全提示

距离我们上次报税似乎已经过去了一年多的时间,但不知何故,报税季节又到了。在此期间,上网和开展业务时需要格外警惕和谨慎,特别是要避免任何可能危及您的身份和财务的在线活动。在这个季节里,有一些重要的最佳做法和危险信号需要牢记,希望您在知道自己没有成为网络阴谋的受害者后,会感到更安全一些!

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