关于VITA
VITA为弗吉尼亚州的行政部门在信息技术基础设施、网络安全、治理和采购服务方面提供支持并赋能。我们促进弗吉尼亚人与政府之间的关键业务联系。VITA为弗吉尼亚的技术未来连接、保护并创新。
探索技术服务
VITA为弗吉尼亚州和地方政府机构及实体提供各种信息技术服务和产品。VITA服务目录包含信息技术基础设施、安全和部分企业服务的描述、定价和服务特定的订购信息，以便为弗吉尼亚州人提供最佳服务。
关于信息安全
VITA的安全团队以保护弗吉尼亚州的数据并提供一个安全、可靠的技术环境为荣，确保州政府机构能够完成各自的任务。该团队开发和管理不断改进的工具和流程组合，旨在保护联邦数据和系统安全。
关于政策与治理
VITA的职责是引领弗吉尼亚州技术应用的战略方向。VITA促进技术发展并提供监督，以确保信息技术资源在企业级项目和采购中得到合理使用和管理，从而支持机构的业务目标。
关于采购
VITA的供应链管理团队是弗吉尼亚州的信息技术采购和采购中心。该团队努力整合并利用弗吉尼亚州的购买力，制定以价值为导向的信息技术合同，使各机构和弗吉尼亚州人受益。
获取信息技术支持
VITA客户服务中心（VCCC）每周7天、每天24 小时为弗吉尼亚州客户提供技术支持并解答问题。直接连接或使用自助工具来重置密码或提交服务请求。
如果您拥有COV帐户，请访问VITA服务门户以查看您的服务工单状态、订购目录中的服务或报告问题。
（背景：一般，技术管理）
该事件导致整个企业的工作立即全面停摆，影响到多个业务线的多个机构。预计该服务将不会在RTO和/或RPO 的SLA 内完全重建。
示例：影响 SAN、WAN 或私有云很大一部分的总体故障或故障。
参考：
复杂事件处理示例