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弗吉尼亚州(COV)信息技术资源管理(ITRM)术语表

P

绩效差距

定义

客户和利益相关者的期望与每个流程和相关子流程在服务和产品的质量、数量、时间和成本方面产生的差距。


参考:

高级审计官

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