第11章 - 信息技术采购规划与战略采购

11 .5. 1 市场调研的目的

当对所需的 IT 产品、服务或解决方案或可用的供应商资源知之甚少或一无所知时，市场研究有助于确定：

• 市场上可用于解决业务问题的产品、服务或解决方案。
• 根据其他人如何采购类似解决方案提出适当的要求。
• 现实的成本估算和时间表。
• 惯例，例如 IT 产品、服务或解决方案的保修、融资、折扣。
• 潜在供应商的分销和支持能力，包括替代安排和成本估算。
• 潜在供应商来源的可用性和状态。
• 汲取的教训和实施中的缺陷和/或解决方案。
• 其他客户在购买类似 IT 产品、服务或解决方案时获得的最佳交易/价格。