第11章 - 信息技术采购规划与战略采购

步

行动

1 。

确定合同管理和管理的流程，包括：

• 合同状态报告要求。
• 初步、生产和/或切换技术审查/测试
• 验收流程以及如何监控和执行与工作说明的绩效标准相对应的检查和验收。
• 发票审核流程。
• 产品或服务缺陷报告。
• 合同变更和修改流程。
• 服务水平协议和绩效指标，包括如何监控、衡量和报告此类服务水平。
• VITA 治理和监督合规性

2 。

管理产品保修。

3 。

直接变更管理：管理变更、预算变更、合同修改等。

4 。

解决合同纠纷。

5 。

针对不履行、不符合交付要求和/或未满足的服务水平承诺，制定切实可行的补救措施。

• 部分工作可能会被接受，或者全部工作可能会被拒绝。
• 可能会接受带有未来修正条款的工作。
• 确保所有项目要求均已完成。

6 。

终止/到期合同：

• 因违约而终止合同。供应商可能无法交付或无法取得进展。
• 为方便而终止合同。