第27章 - 软件许可和维护合同

为了成功起草和谈判软件许可和维护合同，客户必须确定：

• 我们为什么需要这个软件？
• 该软件旨在解决什么业务问题？

了解机构购买软件旨在解决的业务问题非常重要。例如，该机构是否正在规划偏远地区？现有许可证是否适合任何扩展？软件购买者收集的信息越多，合同就越能有效地定制，以保护该机构和联邦的利益。

仔细阅读许可条款。确保合同规定以下内容：

• 如果代理机构的需求或客户群发生变化/增长/缩小会发生什么？
• 如果供应商发生变化/增长/萎缩/消失会发生什么？
• 如果技术发生变化怎么办？
• 如果项目延期/变更/取消怎么办？
• 如果供应商有能力自动终止许可证，代理机构的业务连续性会怎样？
• 如果DOE许可协议不允许机构代理人访问该软件来开展联邦业务，该怎么办？
• 如果供应商要求随机许可证审核，机构的服务或业务会受到哪些影响？谁进行审计？谁来支付审计费用？如果审计发现代理机构不合规，供应商可以采取什么补救措施？

无论机构购买软件的业务目标是什么，在软件许可和/或维护合同中建立灵活性都是有利的，以确保许可证能够适应快速变化的技术环境的变化。