第27章 - 软件许可和维护合同

软件许可提供了一个独特的谈判机会。首先，许可证价格占软件购买者的主要初始成本。其次，该机构应确定适当的许可证类型和期限，以帮助控制持续成本。机构不应购买超出其需要的许可证或可能抬高价格的额外软件功能或附加组件。

购买软件许可证的一项主要开支是持续的软件支持和维护成本。尝试集中精力协商许可支持所包含的范围，而不是先协商降低价格。支持和维护费用通常按许可证成本的百分比收取，第一年需预先支付，并在软件许可证的整个有效期内作为持续费用支付。该机构可以协商维护成本的百分比增长，并在软件合同中写入成本增长上限，以防止年度费用的任意上涨。请记住，支持和维护收取的百分比费用始终是可以协商的。

该机构应谨慎识别与软件许可证及相关产品、服务和交付成果相关的所有成本。这些可能包括：

• 初始成本
• 硬件
• 软件
• 通讯
• 安装
• 维护/持续支持成本
• 接口
• 应用实施支持成本
• 技术支持费用
• 训练
• 文件费用
• 现在以及当您实施软件的新版本时，集成都会产生成本。该软件是否会链接到其他系统或从该系统链接到其他系统，例如 PDM、CAD、ERP、APS 系统？如果可以的话怎么办？在定义集成参数时，接口的指定和稳定至关重要。
• 联邦有权获得新版本发布/错误修复。
• 裁缝的费用。包括明确排除现在和将来的其他费用的条款。定制语言来寻找和拒绝将会：
  • 假设该机构可以发布新版本，但这些新版本将作为旧版本的修复来提供，或者软件供应商将以一定成本为该机构整合这些修复；
  • 即使机构订阅了维护，也要对免费升级设置时间限制。确保代理机构的免费升级权利不受时间限制，而是在软件协议有效期内有效。