有关云服务的常见问题解答
代理机构如何为此项服务付费？
代理机构将采用正常发票流程进行计费。 云服务将像任何其他服务一样出现在发票上。
云服务的费率结构是怎样的？
费率结构由两个部分组成。 第一个部分是固定月费率，其概念与机构当前收取的服务器费率类型类似。 此费率按实例级别收取。 还有一次性的设置费。 第二个组成部分是基于消费的利率。 AWS、Azure 和 OCI 的费用将从 VITA 获得加价并转嫁给客户。
如果出现与发票相关的问题或争议，代理机构该如何处理？
当前用于解决发票问题和纠纷的相同流程应该适用于云服务。
费用何时开始显示于代理账单上？
有明确的计费触发条件，规定费用何时出现在客户账单上。 计费触发器由 Unisys 定义，并由我们的多供应商集成商 Science Applications International Corporation (SAIC) 记录/实施。 SAIC 和 Unisys 将合作确定和记录计费触发因素，以便 SACM 可以实施它们。 如果没有这些触发因素，我们就无法开具发票或收取费用。
如果一个机构正在执行预算计划，那么如果成本超出其预计，谁来承担风险？
VITA 财务将与规划预算部 (DPB) 合作，协调并设定拨款预期。
对于基于消费的选项，如果服务器尚未准备好，代理机构是否会根据供应商所说的服务器已准备好的时间或代理机构所说的服务器应该准备好的时间收取费用？
将会有计费触发器。 所有客户费用均基于供应商的接受。
我可以通过使用情况警报来监控我的工作量吗？
VITA 目前正在努力实现此功能。
VITA 是否提供实时操作监控？
VITA 正在考虑此项服务的需求。
如何管理数据使用量的激增？
云存储的自动扩展将成为服务产品的一部分。
有没有办法用消耗选项来监控我的云使用情况？
是的，通过设置数据消耗的阈值。
机构是否能够提供高峰时段的信息并请求优化建议？
VITA 正在考虑此项服务的需求。
一旦机构将数据转移到云端，是否会进行持续监控？
是的，我们提供的服务正在不断改进，这可以降低成本。 我们将定期向代理机构提出修改您的服务选项的建议。
是否会有开发和运营（DevOps）信息发布会？
是的。
我们什么时候发布这些云服务？
我们目前正在努力确定提供这些服务的时间表。
对于可移动的工作负载，有什么限制吗？
在联邦层面，没有。 但是，您还应考虑其他要求，例如联邦要求。
机构如何能够连接到不同的云环境？
连接到云环境会产生初始网络费用。
是否允许连接到其他云环境？
如果使用 SaaS 解决方案，是的。 否则，必须使用 VITA 提供的服务（私有云、AWS、Azure 和 Oracle）。
VITA 会管理企业级活动吗？
是的。
优化分析背后的细节可以与机构分享吗？
是的，此信息稍后将会提供。
优化分析对数据中心迁移项目有影响吗？
不。
为什么不直接“提升并转移”呢？
VITA 希望避免机构可能产生的任何额外费用。
代理机构可以获得自己的代理云吗？
是的，通过 VITA 服务门户。
各个云供应商的功能是否相同？
是的，每个云服务提供商都提供类似的服务。
我们的云环境在开发中与生产环境的规模是否可以不同？
是的，开发和生产环境的大小可以不同。
VITA 是否考虑过针对云数据的网络责任保险？
VITA 为联邦数据中心的数据提供网络责任保险；云数据将以类似的方式处理。
该机构是否有权管理门户内的资源？
与企业私有云一样，机构在其云环境中的权利也会受到一些限制。
敏感数据是否允许存储在云端？
是的。
根据托管环境信息安全标准 (SEC525) 的规定，用于电子传输或存储联邦和/或公民数据的外部提供的服务和保障措施必须经过风险评估，并且必须在所有相关州/国家服务中维护安全性和互操作性。
弗吉尼亚法典§ 2 -2. 2009 该要求指出：“为确保州政府电子信息免遭未经授权的使用、入侵或其他安全威胁，首席信息官应指导制定评估安全风险、确定适当的安全措施和对政府电子信息进行安全审计的政策、标准和指南。 ……”不遵守规定将直接违反弗吉尼亚州相关法典。
当我迁移到云时，当前权限为什么会改变？
当前的权限与云环境中的未来功能保持一致。