第21章 - 基于绩效的合同和服务水平协议

21 .5. 0 PBC 工作说明书 (SOW)

机构应采用跨学科团队方式制定 PBC SOW，至少包括企业主、指定合同官员和技术代表。这种团队合作方式将产生更好的最终 SOW，并限制授予前和执行期间出现分歧的可能性。它还可以让项目人员尽早参与采购过程。在招标书中包括一份 SOW，或者根据 VITA 全州合同发出的报价请求，可以为每个供应商提供相同的信息，以便他们准备报价。中标供应商将按照最终协商的 SOW 要求履行合同或订单。