第21章 - 基于绩效的合同和服务水平协议

根据 VITA 全州合同制定 PBC 招标或报价请求时，请考虑包括目标声明 (SOO)，其中机构定义要实现的结果，但输出不是预先确定的。SOO 将包括与绩效结果（产出的影响）实现挂钩的绩效激励，并可能包括与供应商技术解决方案相关的成本、及时性、质量和产出的影响。SOO 为供应商在开展工作方面提供了最大的灵活性，为创新提供了机会。SOO 向每个潜在供应商提供相同的信息，但每个供应商都会具体说明如何满足预期目标。对于成功的供应商，其如何满足 SOO 的描述将成为合同的一部分，或根据 VITA 全州合同发出的订单的一部分。SOO 业务或任务目标成为招标的核心，或根据 VITA 全州合同请求报价。然后，供应商有责任描述他们将如何实现该机构的目标。