25 .8 VITA 建议成功签订 IT 合同
25 .8. 9 IT 服务终止
机构应努力从供应商处获得合同承诺，即供应商除在最有限的情况下不会暂停服务。各机构应尝试协商 IT 合同中典型的责任限制条款的例外情况，以包括因供应商暂停或取消服务而造成的损害。例如，这些损失可能包括寻找替代服务的费用。如果供应商将继续根据合同提供其他服务，则协议中的任何收入承诺也应减少等于或大于供应商从取消的服务中产生的收入的金额。
在 IT 合同中加入“过渡援助”语言非常重要。例如，如果合同未续签或终止，或者项目工作因任何原因终止，供应商有责任提供合理的过渡援助，以使已到期或终止的部分服务能够继续进行而不中断或产生不利影响，并促进此类服务有序地转移给机构。以下是 VITA 合同模板中的语言，专为代理机构使用而定制：
在本合同到期或终止之前或之时，并应代理机构的要求，供应商应提供代理机构合理要求的所有协助，以将项目名称/合同服务转移给代理机构与之签订项目服务合同的任何其他供应商。该义务可延续至合同到期或终止之后，但期限不得超过六（ 6 ）个月。如果因供应商违约和/或不履行义务而终止合同，供应商应免费向代理机构提供此类协助；否则，供应商应按小时费率或协议规定的适用费用或供应商和代理机构另行约定的方式提供此类协助。”
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