第30章 - 高风险 IT 招标与合同

30 .3. 2 执行规定和补救措施

每项绩效衡量指标都应与相应的执行规定挂钩。执行条款激励供应商始终如一地满足合同中规定的绩效指标。

强有力的执行规定：

• 使用金钱或合同条款适当激励供应商定期达到绩效衡量目标；

• 通过让供应商对未能达到绩效指标承担实质性责任来降低服务水平或项目失败的风险；

• 包括不履行义务时的补救措施

合同补救措施提供了一种切实可行的方法来确保供应商能够及时了解并适当处理缺失的关键绩效指标。这可以是金钱处罚的形式，或行使合同选择权，例如终止合同或寻求其他供应商提供被忽视的服务。

在制定执行条款时，需要提出的一些最重要的问题是：

• 您如何确保满足预期的交付成果？

• 您如何要求供应商对合同要求履行不力或不履行合同要求负责？

• 供应商如何得到适当的激励以持续达到绩效目标？

执行条款的常见例子包括违约金、每月发票的抵免额、违约终止合同以及里程碑付款扣留，这些款项应在最后一个里程碑完成后支付，并反映在最终发票上。